1.Collecte des données personnelles

Lors de votre navigation sur le site https://dsp5-mkt-o23b-4-5-g7.fr/, nous sommes amenés à collecter certaines informations vous concernant :

• Informations fournies directement par vous (création de compte, commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter).

• Données liées à votre navigation (pages visitées, temps de consultation, type d’appareil, navigateur utilisé, etc.).

Ces données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de nos relations commerciales et afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour :

• La gestion et le suivi de vos commandes (paiement, livraison, facturation).

• La gestion de votre compte client.

• L’envoi d’offres commerciales et de newsletters, si vous y avez consenti.

• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur.

• Le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité).

3. Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (traitement de vos commandes).

• Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies non essentiels).

• L’obligation légale (facturation, comptabilité).

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration continue de nos services).

4. Durée de conservation

• Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant 5 ans.

• Données prospect (newsletter) : conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

• Données de navigation (cookies) : voir la section « Gestion des cookies ».

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques et logistiques nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, livraison, paiement sécurisé).
Tous nos prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données.

• Rectifier vos données.

• Supprimer vos données (droit à l’oubli).

• Limiter ou vous opposer au traitement.

• Retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).

• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Email : [adresse email DPO ou contact RGPD]
Adresse postale : [adresse de l’entreprise]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (panier, compte client).

• Cookies de performance et de mesure d’audience : nous aident à comprendre l’utilisation du site (ex. Google Analytics).

• Cookies marketing et réseaux sociaux : utilisés pour personnaliser nos publicités et partager du contenu (ex. Facebook Pixel).

Paramétrage des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de les accepter, de les refuser ou de personnaliser vos choix.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre [lien de gestion des cookies] ou directement depuis les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 17/08/2025